info@crystalaudio.hu
+36 30 197 5697 | +36 30 428 5359


Kosár  (-) 0 Ft
Kosár  (-) 0 Ft
A Crystal Audio webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Crystal Audio webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!


Üzemeltetői adatok

    • Cégnév: Crystal Audio Kft.
    • Székhely: 1116 Budapest Fehérvári út 120.
    • Adószám: 24207964-2-42
    • Cégjegyzékszám: 01-09-179623
    • Bankszámlaszám: 10400968-50526680-68881007
    • Szerződés nyelve: magyar
    • Elérhetőség: info (kukac) crystalaudio.hu
    • Telefon:+36 30 197 5697 | +36 30 428 5359


Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház hang-, fény-, színpad-, és látványtechnikai termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek online, e-mailben, vagy személyesen rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. Átvehetők házhoz-szállítással, vagy személyesen.

Áraink bruttó árak, forintban értendők az áfát tartalmazzák.


Fizetési Módok

Webáruházunkban banki átutalással, a futárnak fizetve utánvéttel, és személyesen készpénzben lehet fizetni.

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak, vagy személyes átvétel esetén készpénzben kell kifizetni. Előre utalás esetén banki átutalással az alábbi bankszámlaszámra: 10400968-50526680-68881007 a közlemény rovatban a megrendelés számát feltüntetve a termék ellenértékét előre kell rendezni.

FIGYELEM! Banki átutalásos fizetés esetén, a szállítást csak akkor kezdjük meg, ha az átutalást jóváírták a számlánkon.


Szállítás

Webáruházunkban rendelt termékeit futárszolgálattal, házhozszállítással juttatjuk el Önhöz. Személyes átvétel esetén üzletünkben (1116 Budapest, Fehérvári út 120) tudja átvenni megrendelését H-P 9-16 óra között.

A házhozszállítás díja a házhozszállítás, és a fizetés módjától függ:

  • Bruttó 100 000 Ft felett a házhozszállítás ingyenes.
  • Bruttó 100 000 Ft alatt bruttó 1350 Ft / csomag súlytól függetlenül.
  • Utánvét díja a megrendelt termékek összértékének 1 %-a.

A termék átvételét a megrendelő a szállítólevél aláírásával igazolja.
A szállítás közben keletkezett károkért a szállító felel. Amennyiben sérült a termék, kérjük keressen fel minket elérhetőségeinken. A sérülésről a Szállító jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni vagy az átvétel igazolását szolgáló bizonylaton azt fel kell tüntetni a Szállító aláírásával együtt.

A számla az áruval együtt csomagolva érkezik.

Előreutalás esetén az utaláshoz szükséges információkról visszaigazoló e-mailünkben tájékoztatjuk.

Várható szállítási idő: 2-7 munkanap. Bizonyos termékeknél akár több hét is lehet, ezekről a telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk.

Kizárólag Magyarország területén szállítunk ki csomagot. A Magyar Köztársaságon kívülre történő rendeléseket érvénytelennek tekintjük.


A megrendelés folyamata

1. A termék adatlapján rákattint a „Vásárlás” gombra, ekkor a termék bekerül a kosárba, melynek tartalmát bármikor megtekintheti, bal felül a kosár ikonra kattintva.
2. A vásárlás további folytatásához válasszon ki további termékeket, majd ismételje az előző lépést, a termékek automatikusan a kosárba kerülnek.
3. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a jobb felül található kosár ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti (kis piros x), mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával.
5. Ezután a „Pénztár” gombra kattintva tud tovább lépni, itt kell megadnia a számlázási és szállítási adatokat, fizetési módot. Utánvét és előre utalás esetén futárszolgálattal történik a kiszállítás Személyes átvétel esetén készpénzzel tudja a megrendelt terméket kifizetni. Ha szeretne, itt adhat megjegyzést megrendeléséhez.
6. Ezután kattintson a megrendelés gombra.
7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja. Az e-mail a rendszer által automatikusan generált, tájékoztató jellegű, számlának nem minősül, kérjük arra ne válaszoljon.

A megrendelés akkor válik hatályossá, ha azt a Crystal Audio Kft. e-mailben visszaigazolja.

FONTOS! A rendszer nem engedi tovább addig, amíg nem olvasta el és fogadta el magára nézve kötelezőnek a Crystal Audio Kft. Általános Szerződési és Felhasználási feltételeit.

FIGYELEM! Banki átutalásos fizetés esetén, a szállítást csak akkor kezdjük meg, ha az átutalást jóváírták a számlánkon.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-tól - 17 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!


Kellékszavatosság, Termékszavatosság és Jótállás

Kellékszavatosság

A Crystal Audio Kft. (továbbiakban: webáruház) hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv alapján kellékszavatossági jogok gyakorlására jogosult. Ezek - az ön választása szerint az alábbiak: Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a webáruház számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a webáruház nem vállalta, annak elvégzésére megfelelő határidőn belül nem képes, vagy az Ön kicseréléshez és kijavításhoz fűződő érdeke megszűnt, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a webáruház költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a webáruház adott okot.

Hibát annak felfedezésekor haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni köteles a webáruházzal. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A kellékszavatossági jogokat Ön a Crystal Audio Kft.-vel szemben érvényesítheti.

A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Crystal Audio Kft.vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.


Termékszavatosság

Termék hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.


Jótállás

Hibás teljesítése esetén a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendelet előírásának megfelelően a webáruház a tartós fogyasztási cikkekre 1 év jótállásra köteles, mely a termék átvételével veszi kezdetét. Tartós fogyasztási cikknek minősülnek például a lemezjátszók, CD-felvevők és -lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók, írásvetítők 10 000 Ft bruttó vételár felett, továbbá minden olyan általunk forgalmazott termék mely a fent említett Korm. rendelet mellékletében megtalálható.

Felhívjuk figyelmét, hogy webáruházunkban nem csak tartós fogyasztási cikkeket forgalmazunk, ezekre a termékekre nem vonatkozik az 1 év jótállás.

Az értékesítésről kiállított számla egyben a garancia levél is, amelyet a termékkel együtt kap kézhez.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az előző két alcímben meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.


Elállás joga

Az elállási jogokat csak a web shopon keresztül leadott rendelések esetén érvényesítheti, tehát a személyesen vagy e-mail formájában küldött megrendelések esetén ezen jogát nem érvényesítheti.

A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától.


Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg az általunk biztosított - ezen fejezet alján elérhető és letölthető - nyilatkozat-mintával, vagy olyan egyértelmű nyilatkozatával amelyben, hivatkozik a termékre, az Ön nevére, címére, és egyértelműen kifejezi, hogy elállási jogával kíván élni. Kérésére az elállás megérkezését tartós adathordozón (pl.: elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe, amelyet legkésőbb a 14. napon kell postára adni. A levelet - célszerű- ajánlott levélként feladni, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Az elállással egyidejűleg a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles a webáruház részére visszajuttatni. A visszaküldéssel felmerülő visszaszállítási költségek a vásárlót terhelik. A termékben bekövetkezett értékcsökkenésért kizárólag akkor vonható felelősségre, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A Crystal Audio Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást követő 14 napon belül. A visszatérítés kiterjed a fuvarozási költségekre is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte!



Adatvédelmi nyilatkozat

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk (név, lakcím). A megadott adatokat csak az Ön tájékoztatásához, a számlázáshoz, illetve a szállításhoz használjuk fel. Az adatokat a felek közti jogügylet végéig tároljuk.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti.

Az adatkezelési tájékoztató az alábbi linkről tölthető le: Adatkezelési tájékoztató PDF formátumban


Záró rendelkezés

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól és a 2013. évi V. tv. a Polgári Törvénykönyvről rendelkezései az irányadók.


Crystal Audio Kft.